TERMINI E CONDIZIONI DEL B&B Anita

1. Applicazione

Queste condizioni regolano i contratti per l’uso temporaneo di camere del b&b  per  l’alloggio e per eventuali ulteriori servizi forniti dal b&b.

2. Il contratto
3. Le offerte del b&b non sono vincolanti per entrambi le parti. Il contratto potrà essere considerato valido solo se confermato in forma scritta tramite mail o messaggio whatsApp da parte del b&b.
4. Se non diversamente concordato, le camere del b&b sono disponibili il giorno d’arrivo dalle ore 14.00 (check-in) e devono essere lasciate libere entro le ore 11.00 del giorno di partenza (check-out). Il b&b si riserva il diritto di riscuotere una penale dovuta al ritardato rilascio della camera.
5. Prezzi e pagamento
6. Il b&b è obbligato a mettere a disposizione le camere prenotate dal cliente e di rendere i servizi concordati in base alla conferma da parte del b&b.
   b. Il cliente è obbligato a pagare il prezzo pattuito per la sistemazione in b&b e per gli altri servizi confermati (vale anche per servizi effettuati da terzi).
   c. I prezzi concordati includono l’imposta sul valore aggiunto.
   d. Il conteggio avviene in Euro.
   e. Le fatture del b&b devono essere pagate all’atto della prenotazione o all’inizio del soggiorno (nel momento del check in). Per i pagamenti ritardati il b&b è autorizzato ad addebitare gli interessi legali ai sensi del D. Lgs. 231/2002.
   f. Il b&b ha in qualunque momento il diritto di richiedere un pagamento anticipato in forma di una caparra confirmatoria oppure in forma di deposito ai sensi della sezione 1385 del Codice Civile.
   g. Reclami in riferimento al conto alberghiero devono essere segnalati immediatamente al b&b.
   h. La forma della fatturazione desiderata (fattura o ricevuta fiscale) deve essere comunicata al momento della prenotazione.
7. Recesso da parte del b&b
8. Il b&b ha diritto a recedere dal contratto se il deposito o la caparra confirmatoria non vengono effettuati entro il termine concordato.
   b. Inoltre, il b&b è autorizzato per fondato motivo a recedere dal contratto senza responsabilità per danni, ad esempio, se
   – cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del campo d’azione del b&b rendono impossibile l’adempimento del contratto,
   – una prenotazione è stata fatta con informazioni ingannevoli o false.
   – Il b&b dispone di ragionevoli motivi per ritenere che l’alloggio può compromettere il buon funzionamento, la sicurezza o la reputazione del b&b in pubblico.
   c. Il b&b ha il dovere di informare il cliente immediatamente del recesso. In caso di recesso giustificato il cliente non potrà richiedere un risarcimento danni.
9. Recesso da parte del Cliente (cancellazione, disdetta), no show, partenza anticipata
10. La cancellazione di un contratto deve essere fatto in forma scritta (email o whatsapp)
    b. Cancellazione:
    Entro 28 giorni prima della data di arrivo del cliente il contratto di alloggio può essere risolto senza il pagamento di una penale da parte del cliente. (In caso di caparra confirmatoria invece l’ammontare della stessa sarà trattenuta, indipendentemente dal momento della disdetta, anche se fosse solo per parte del periodo stabilito.)

Per cancellazioni effettuate dal cliente o l’acquirente durante il periodo tra il 28esimo giorno prima dell’arrivo e l’arrivo in sé, il cliente è tenuto al pagamento delle seguenti penali:

– Disdetta fino a 15 giorni prima dell’arrivo: 40% del prezzo totale concordato;

– Disdetta fino a 8 giorni prima dell’arrivo: 60% del prezzo totale concordato;

– Annullamento a meno di 8 giorni prima dell’arrivo: 70% del prezzo totale concordato.

In caso di no show (il cliente non arriva e non disdice la prenotazione) il cliente deve pagare il 70% del prezzo totale concordato (il prezzo concordato comprende il prezzo di vitto, alloggio e altri servizi prenotati).

In caso di disdette parziali (cancellazione di una parte delle camere prenotate), la percentuale si riferisce esclusivamente al prezzo concordato per i letti inutilizzati o annullati.

In caso di arrivo ritardato deve essere pagato il prezzo totale concordato. In caso di partenza anticipata, il cliente o l’acquirente è obbligato a pagare il prezzo per il soggiorno goduto e in più il 70% del prezzo pattuito per il periodo rimanente, non utilizzato.

6. Responsabilità del b&b
7. Una richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dal motivo legale, è esclusa, a meno che il b&b non abbia agito dolosamente. Il b&b deve assumere la responsabilità dalla violazione degli obblighi contrattuali derivanti della propria negligenza oppure da quella dei suoi rappresentanti legali o dipendenti. La responsabilità è in tutti i casi limitata al danno prevedibile e riferito al contratto. La responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute resta inalterata.
8. Responsabilità del cliente
9. Il cliente è responsabile per i danni agli edifici e/o l’inventario causati da lui stesso, la sua famiglia, i suoi ospiti o animali domestici, secondo le disposizioni di legge. È responsabilità del cliente ottenere l’assicurazione sufficiente per tali casi di responsabilità.
10. Politica sulla privacy

Le informazioni che il cliente da al b&b per telefono, di persona, via fax o tramite un modulo saranno trattati dal b&b, se non diversamente concordato, per le seguenti finalità:

1. a) per scopi che sono rilevanti per il contratto (dati di prenotazione)
   b) per scopi relative alle leggi, ai regolamenti o alle normative UE (ad esempio, schede di informazione ai sensi delle disposizioni di legge)
   c) informazioni periodiche
   d) per indagini sulla soddisfazione del cliente

Il cliente ha in qualunque momento il diritto di accesso, aggiornamento, rettifica o cancellazione dei dati o di opporsi al loro trattamento in base al D.Lgs 196/2003.

9. Disposizioni finali
10. Cambiamenti o aggiunte al contratto devono essere fatte per iscritto.
    b. Comunicazioni scritte si considerano consegnate il terzo giorno dopo l’avvenuta spedizione all’ultimo indirizzo conosciuto. Per trasmissioni via fax il protocollo di trasmissione è valido come prova di consegna. Lo stesso vale per le comunicazioni scritte (mail, fax) del cliente al b&b. Quando si comunica per posta elettronica la conferma di ricevuta è valida come prova di consegna.
    c. Luogo di pagamento e prestazione è il B&B Anita, Cave.
    d. Si applica la legge italiana.
    e. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni non sia più valida, questo non colpisce la validità delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace, verrà applicata la disposizione più simile possibile. Lo stesso vale per le lacune contrattuali.

Per info contattare il 3669549271oppure 0697244664

anitabedandbreakfast@gmail.comInizio modulo